1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Benbasarım.com (Karat Şirketler Grubu) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemize üye olurken veya alışveriş yaparken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik no)
- İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
- Ödeme bilgileri (banka/kart bilgileri; ödeme kuruluşu aracılığıyla, sitemizde saklanmaz)
- Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, talep ve şikayetleriniz)
- Pazarlama bilgileri (alışveriş alışkanlıklarınız, çerez verileri)
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; sitemiz, mobil uygulamamız ve müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
- Üyelik işlemlerinizin yürütülmesi
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve şikayet/talep yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İzin verdiğiniz takdirde tanıtım/pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
5. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özelliklerinden faydalanamayabilirsiniz.
6. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorma, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.