Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

1.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); Platform üzerinden mal veya hizmet satın alan alıcı (“Alıcı”) ile ilgili mal veya hizmeti sunan satıcı (“Satıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.2. Alıcı ve Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.

2. TANIMLAR

2.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yer alan terimler karşılarında belirtilen anlamları ifade eder:

• Alıcı: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden ve Platform üzerinden mal veya hizmet satın alan gerçek kişiyi ifade eder.

• Satıcı: Platform üzerinden tüketiciye mal veya hizmet sunan, stokta bulunan hazır ürünleri satan ve/veya sipariş üzerine oluşturulan ürünleri üreten, hazırlayan ve Alıcı’ya teslim eden KARAT E-TİCARET TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ni ifade eder.

• Platform: Satıcı’ya ait olan www.benbasarim.com isimli internet sitesini ve/veya ileride kullanıma sunulabilecek mobil uygulama ile sair dijital alanları ifade eder.

• Ürün/Mal: Platform üzerinden satışa sunulan stokta bulunan hazır ürünleri, sipariş üzerine oluşturulan ürünleri, 3D baskı ürünlerini, taşınır malları ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayrimaddi malı ifade eder.

• Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen, mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ifade eder.

• Hazır Ürün / Stokta Bulunan Ürün: Tasarımı ve üretimi daha önceden tamamlanmış, Satıcı stoklarında hazır halde bulunan ve Alıcı’nın siparişi üzerine herhangi bir özel üretim veya özelleştirme sürecine tabi tutulmaksızın teslim edilecek standart ürünü ifade eder.

• Sipariş Üzerine Oluşturulan Ürün: Platform’da yer alan hazır taslak, model, figür, görsel veya ürün örneği üzerinden; yalnızca Platform’un teknik olarak imkân verdiği ve sipariş ekranında Alıcı’ya sunulan seçenekler çerçevesinde ölçü, boyut, renk, malzeme/filament, adet, yazı, baskı detayı veya sair tercihlerin belirlenmesi suretiyle Satıcı tarafından sipariş sonrasında üretilecek, hazırlanacak veya özelleştirilecek ürünü ifade eder. Bu tanım, Alıcı’ya Platform’da sunulmayan veya sistemin imkân vermediği herhangi bir özelleştirmeyi talep etme hakkı vermez.

• Özelleştirme: Alıcı’nın Platform üzerinden seçtiği ürün, model, figür veya taslak üzerinde; yalnızca Platform tarafından sunulan alanlar, seçenekler ve teknik imkânlar kapsamında ölçü, boyut, renk, malzeme/filament, yazı, isim, adet, kalite, baskı detayı veya sair özellikleri belirlemesini ifade eder. Platform’da sunulmayan, teknik olarak mümkün olmayan veya Satıcı tarafından kabul edilmeyen talepler özelleştirme kapsamında değerlendirilmez.

• 3D Baskı Ürünü: Alıcı’nın Platform üzerinden seçtiği ürün, model, figür, taslak, görsel veya teknik seçenekler esas alınarak üç boyutlu yazıcılar veya benzeri üretim teknikleri kullanılarak üretilecek ürünü ifade eder.

• Teknik Özellikler: Sipariş üzerine oluşturulacak Ürün’e ilişkin ölçü, boyut, adet, materyal, renk, doluluk oranı, yüzey kalitesi, baskı kalitesi, dayanıklılık, kullanım amacı ve Platform üzerinden Alıcı’ya sunulan seçenekler kapsamında belirlenen sair teknik bilgileri ifade eder.

• Sipariş: Alıcı’nın Platform üzerinden Hazır Ürün veya Sipariş Üzerine Oluşturulan Ürün’e ilişkin olarak gerekli bilgileri girmesi, ürünü seçmesi, varsa Platform tarafından sunulan özelleştirme tercihlerini belirtmesi ve ödeme sürecini tamamlaması suretiyle oluşturduğu satın alma işlemini ifade eder.

• Sözleşme: Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ifade eder.

• Ön Bilgilendirme Formu: Mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce, tüketicinin mevzuat gereği bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanan ön bilgilendirme formunu ifade eder.

• Kargo Şirketi: Ürün’ün Alıcı’ya teslimini ve varsa iade süreçlerinde Ürün’ün Satıcı’ya ulaştırılmasını sağlayan, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu veya Platform üzerinden belirtilen lojistik hizmet sağlayıcısını ifade eder.

• Banka: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu kapsamında faaliyet gösteren ve ödeme işlemlerine aracılık eden lisanslı finans kuruluşlarını ifade eder.

• Bakanlık: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı ifade eder.

• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u ifade eder.

• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU, AMACI VE KAPSAMI

3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Platform üzerinden Ürün/Hizmet’e ilişkin elektronik ortamda sipariş vermesi üzerine, Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip Ürün/Hizmet’in satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında Kanun ve Yönetmelik’ten doğan hak ve yükümlülüklerini bildiklerini, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan ve taahhüt ederler.

3.2. İşbu Sözleşme’nin amacı; Alıcı’nın ilgili mevzuat ve yönetmelikler kapsamında sahip olduğu hakların korunmasını sağlamak, Alıcı’nın mevzuattan kaynaklanan haklarını etkin şekilde kullanabilmesine imkân tanımak ve taraflar arasındaki hukuki ilişkinin şeffaf, dengeli ve sağlıklı bir şekilde kurulmasını temin etmektir.

3.3. Sipariş Üzerine Oluşturulan Ürünler bakımından, ürünün Alıcı’nın talebi, seçimi veya Platform üzerinde sunulan özelleştirme seçenekleri doğrultusunda üretilecek olması sebebiyle, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerinin yanı sıra, niteliğine uygun düştüğü ölçüde Türk Borçlar Kanunu kapsamındaki eser sözleşmesi hükümleri de uygulanacaktır.

3.4. İlgili mevzuat hükümleri kapsamında aşağıda belirtilen Ürün/Hizmet satışları işbu Sözleşme’nin kapsamı dışında kalmaktadır:

3.4.1. Finansal nitelikteki hizmetler,

3.4.2. Otomatlar aracılığıyla gerçekleştirilen satış işlemleri,

3.4.3. Halka açık telefonlar üzerinden telekomünikasyon operatörleri ile kurulan işlemler,

3.4.4. Bahis, piyango, çekiliş ve benzeri şans oyunlarına ilişkin hizmetler,

3.4.5. Taşınmaz malların ve bu mallara ilişkin ayni hakların kurulması, devri veya kazanımı,

3.4.6. Konut kiralama işlemlerine ilişkin hizmetler,

3.4.7. Paket tur sözleşmeleri kapsamındaki hizmetler,

3.4.8. Devre mülk, devre tatil ve uzun süreli tatil hizmetleri ile bunların devri, yeniden satışı veya değişimi,

3.4.9. Günlük tüketim kapsamında olan yiyecek ve içeceklerin, satıcının düzenli teslim organizasyonu çerçevesinde alıcıya ulaştırılması,

3.4.10. Yolcu taşıma hizmetlerine ilişkin sözleşmeler,

3.4.11. Ürünlerin montaj, bakım ve onarım hizmetleri,

3.4.12. Bakımevi hizmetleri ile çocuk, yaşlı veya hasta bakımına yönelik sosyal destek hizmetleri,

3.4.13. Kısa mesaj yoluyla kurulan ve eş zamanlı olarak tamamen ifa edilen, abonelik içermeyen katma değerli elektronik haberleşme hizmetleri ile 2860 sayılı Kanun kapsamındaki bağışlar ve kamu kurumları tarafından sunulan benzer hizmetler.

4. ALICI’NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR

4.1. Alıcı, sipariş oluşturulmadan ve işbu Sözleşme kurulmadan önce; Platform üzerinde yer alan ilgili sayfa ve bölümlerdeki tüm açıklamalar, işbu Sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu, Cayma Hakkı Ön Bilgilendirme Formu ve diğer bilgilendirmeler aracılığıyla, Sözleşme’nin kurulması ve uygulanmasına ilişkin aşağıda sayılan hususlar dahil olmak üzere tüm konularda açık, doğru ve eksiksiz şekilde bilgilendirildiğini, bunları okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.1.1. Ürün/Hizmet’in türü, niteliği, miktarı, marka/modeli ve diğer temel özellikleri,

4.1.2. Ürün/Hizmet’in Hazır Ürün / Stokta Bulunan Ürün mü yoksa Sipariş Üzerine Oluşturulan Ürün mü olduğu,

4.1.3. Ürün/Hizmet’in özelleştirmeye tabi olması halinde; Platform üzerinde Alıcı’ya sunulan özelleştirme seçenekleri, seçilen model, figür, taslak, ölçü, boyut, renk, malzeme/filament, adet, yazı, isim, harf, rakam, baskı detayı ve sair ürün özellikleri,

4.1.4. Özelleştirme kapsamının yalnızca Platform tarafından sunulan alanlar, seçenekler ve teknik imkânlarla sınırlı olduğu; Platform’da sunulmayan, teknik olarak mümkün olmayan veya Satıcı tarafından kabul edilmeyen taleplerin özelleştirme kapsamında değerlendirilmeyeceği,

4.1.5. Satıcı’nın ticaret unvanı, MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası, iletişim bilgileri ve tanıtıcı diğer bilgileri,

4.1.6. Ürün/Hizmet’in Platform üzerinden satın alınması sırasında izlenecek işlem adımları ile hatalı veri girişlerinin düzeltilmesine ilişkin teknik imkanlar,

4.1.7. Satıcı’nın mensubu olduğu meslek odası ve ilgili meslek kuruluşunun öngördüğü davranış kuralları ile bu bilgilere erişim yolları,

4.1.8. Platform tarafından uygulanan gizlilik, kişisel verilerin işlenmesi ve elektronik iletişim kurallarına ilişkin esaslar, Alıcı’nın bu kapsamda verdiği izinler ile Taraflar’ın bu konudaki hak ve yükümlülükleri,

4.1.9. Ürün/Hizmet’e ilişkin varsa teslimat veya gönderim kısıtlamaları,

4.1.10. Ürün/Hizmet için kabul edilen ödeme yöntemleri ile vergiler dahil toplam satış bedeli,

4.1.11. Ürün/Hizmet’in teslimine ilişkin usuller ile kargo, nakliye ve benzeri ek masraflar hakkında bilgiler,

4.1.12. Ürün/Hizmet’e ilişkin ödeme, tahsilat ve teslimat süreçleri ile ifaya ilişkin diğer bilgiler ve Taraflar’ın bu konulardaki sorumlulukları,

4.1.13. Cayma hakkının kullanılamadığı haller ile bu hakkın hangi durumlarda kaybedileceğine ilişkin bilgiler,

4.1.14. Cayma hakkının mevcut olduğu durumlarda; bu hakkın kullanım şartları, süresi ve usulü ile iade sürecine, iade kargo şirketine ve mali sonuçlarına ilişkin bilgiler,

4.1.15. Sipariş Üzerine Oluşturulan Ürünler bakımından, ürünün Alıcı’nın talebi, seçimi veya Platform üzerinde sunulan özelleştirme seçenekleri doğrultusunda üretilecek olması sebebiyle cayma hakkı istisnasına tabi olduğu,

4.1.16. Sipariş Üzerine Oluşturulan Ürünlerde; 3D baskı ve benzeri üretim tekniklerinden kaynaklanabilecek makul ölçü, renk tonu, yüzey/doku, katman izi, malzeme/filament ve üretim farklılıkları,

4.1.17. Cayma bildiriminin yapılacağı iletişim bilgileri adres, e-posta ve Platform üzerinden sunulan başvuru kanalları,

4.1.18. Satıcı tarafından talep edilmesi halinde ödenmesi gerekebilecek depozito veya diğer mali teminatlar ile bunlara ilişkin şartlar,

4.1.19. Varsa dijital içeriklerin kullanımını etkileyebilecek teknik koruma önlemleri,

4.1.20. Platform’da dönemsel olarak sunulan kampanya ve avantajlardan yararlanma koşulları,

4.1.21. Dijital içeriklerin hangi donanım veya yazılımlarla uyumlu çalışabileceğine ilişkin bilgiler,

4.1.22. Sözleşme’nin Platform üzerinden Alıcı tarafından onaylanması suretiyle kurulacağı, bu onaya ilişkin kayıtların sistem/log kayıtları ile Satıcı tarafından saklanacağı, Alıcı’nın sözleşmeyi satış işlemi öncesinde Platform üzerinde görüntüleyebileceği, sözleşme kurulduktan sonra da kullanıcı hesabı üzerinden erişebileceği ve ayrıca talep etmesi halinde işbu Sözleşme’nin bir örneğinin elektronik posta yoluyla Alıcı’ya iletileceği hususu,

4.1.23. Uyuşmazlık halinde Alıcı’nın başvurabileceği yasal yollar, ilgili parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri ile dava şartı arabuluculuğa ilişkin bilgiler.

5. TARAFLARA VE FATURAYA İLİŞKİN BİLGİLER

5.1. Alıcı Bilgileri

5.2. Satıcı Bilgileri

5.3. Fatura Bilgileri

6. ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ

Sözleşme’ye konu Ürün/Hizmet’in temel nitelikleri, satış bedeli ve diğer mali unsurlar aşağıda belirtilmiştir:

6.1. Ürün ve Fiyat Tablosu

6.2. Ödeme ve Toplam Tutar Bilgileri

6.3. Ürün/Hizmet’in temel özelliklerinin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, fiyatı ve varsa özelleştirme bilgileri Platform’da yer aldığı, Alıcı tarafından Platform üzerinden incelendiği, okunduğu ve anlaşıldığı Alıcı tarafından kabul, beyan ve taahhüt edilir.

6.4. Ürün/Hizmet karşılığında ödenecek tüm tutarların vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli ve varsa diğer ek maliyetler yukarıdaki tabloda açıkça gösterildiği, bu tutarların Alıcı ve Satıcı tarafından kabul edildiği, anlaşıldığı ve bu kapsamda tarafların herhangi bir itirazının bulunmadığı kabul, beyan ve taahhüt edilir.

7. SİPARİŞ VE ÖDEME BİLGİLERİ

Siparişe ve ödemeye ilişkin detaylar aşağıda yer almaktadır:

7.1. Sipariş ve Ödeme Tablosu

7.2. Alıcı, siparişe ilişkin tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek tüm sorumluluk Alıcı’ya aittir.

8. SİPARİŞ ÜZERİNE OLUŞTURULAN VEYA ÖZELLEŞTİRME TALEP EDİLEN ÜRÜNLERE İLİŞKİN BİLGİLER (Bu madde yalnızca Sipariş Üzerine Oluşturulan Ürünler ve/veya Özelleştirme talep edilen Ürünler bakımından geçerlidir. Hazır Ürün / Stokta Bulunan Ürünler bakımından uygulanmaz.)

8.1. Sipariş Üzerine Oluşturulan veya Özelleştirme talep edilen Ürün’e ilişkin olarak Alıcı tarafından Platform üzerinde seçilen ve/veya bildirilen özelleştirme bilgileri aşağıda yer almaktadır:

8.2. Yukarıda yer alan bilgiler, Alıcı’nın Platform üzerinden sipariş oluştururken seçtiği ve/veya bildirdiği bilgiler esas alınarak oluşturulur.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. Satıcı, Ürün/Hizmet’i eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile mevzuat gereği Ürün/Hizmet’le birlikte teslim etmesi gereken sair bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Ürün, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye, taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ve her halükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile teslim edilir. Bu süre içerisinde Satıcı’nın edimini yerine getirmemesi durumunda Alıcı Sözleşme’yi feshetme veya Türk Borçlar Kanunu’nun 212. maddesi uyarınca ifayı aynen teslimi talep etme hakkına sahiptir. Tedarikçi sorunları, fiyat teşhir hataları veya stok yetersizliği hukuken imkansızlık hali sayılmaz ve Satıcı’nın basiretli tacir gibi davranma yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

9.3. Satıcı, Ürün’ü Kargo Şirketi aracılığı ile Alıcı’ya göndermekte ve teslim ettirmektedir. Kargo Şirketi’nin Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde Alıcı’nın Ürün’ü Kargo Şirketi’nin Satıcı tarafından bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir.

9.4. Alıcı’nın herhangi bir nedenle Ürün/Hizmet’i teslim almaması halinde, Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i iade ettiği kabul edilecek olup bu halde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere Alıcı’dan tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir.

9.5. Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i geç teslim almasından kaynaklanan zararlardan Satıcı sorumlu değildir.

9.6. Ürün/Hizmet’in teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa Alıcı’ya aittir. Satıcı, Platform üzerinde teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları Satıcı’ya ait olacaktır.

9.7. Satıcı, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı Platform üzerinden bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle muadil bir Ürün/Hizmet tedarik edebilecektir.

9.8. Ürün/Hizmet ediminin yerine getirilmesinin hukuken imkansızlaştığı hallerde stok yetersizliği imkansızlık sayılmaz, Satıcı’nın bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde iade etmesi zorunludur.

9.9. Alıcı, Ürün’ü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı, ayıplı veya eksik Ürün/Hizmet’i teslim almayacaktır. Teslim alınan Ürün/Hizmet’in görünürde hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Ancak Alıcı’nın gizli ayıplara ilişkin kanuni ihbar, garanti ve zamanaşımı hakları saklıdır; muayene yükümlülüğü gizli ayıpları kapsayacak şekilde dar yorumlanamaz.

9.10. Alıcı, Sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlüdür. Bedelin her ne surette olursa olsun ödenmemesi durumunda Satıcı’nın özellikle teslim yükümlülüğü olmak üzere bununla birlikte diğer yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul ve taahhüt eder.

9.11. Alıcı, Ürün’ün teslim edilmesinden sonra kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle bedelin Banka tarafından Satıcı’ya ödenmemesi halinde, Ürün’ü 3 (üç) gün içerisinde iade edeceğini kabul ve taahhüt eder.

9.12. Bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, kredi kartına iade edilen tutarın Banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılması süreci Banka’nın sorumluluğundadır. Alıcı, bu sürecin Banka tarafından uzatılması durumunda Satıcı’nın sorumluluğunun bulunmadığını kabul ve taahhüt eder.

9.13. İşbu Sözleşme kapsamında, Alıcı’nın açık onayı olmaksızın Alıcı aleyhine tek taraflı değişiklik yapılamaz ve otomatik yenilenme hükümleri uygulanamaz. Susma veya reddetmeme, kabul anlamına gelmez.

9.14. Alıcı ile siparişte kullanılan kredi kartı hamilinin farklı olması veya siparişe ilişkin bir güvenlik şüphesi oluşması halinde, Alıcı’dan kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin Banka’dan kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesi talep edilebilecektir. Alıcı’nın talebe konu bilgi ve belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 (yirmi dört) saat içerisinde karşılanmaması halinde Satıcı, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

9.15. Satıcı tarafından belirli ürün veya hizmetler için sipariş adedine sınırlama getirilebilir. Bu sınırlama Platform üzerinden duyurulur. Alıcı’nın belirlenen adedin üzerinde Ürün/Hizmet sipariş etmek istemesi halinde siparişi engellenebilecek, siparişi verdikten sonra belirtilen adedin üstünde sipariş verdiğinin tespit edilmesi halinde ise belirtilen adedin üstündeki siparişleri iptal edilebilecek ve bu halde varsa iptal edilen siparişlere ilişkin teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir. Alıcı işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.16. Alıcı tüketici sıfatıyla talep, şikayet ve önerilerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgilerini kullanmak suretiyle ve/veya Platform’un sağladığı kanallarla Satıcı’ya ulaştırabilecektir.

10. ÖZEL HÜKÜMLER

10.1. Alıcı’nın sipariş sırasında kurumsal fatura talep etmesi halinde, Satıcı tarafından Alıcı’nın Platform üzerinden bildirdiği vergi kimlik numarası, vergi dairesi ve fatura bilgileri esas alınarak fatura düzenlenir. Bu bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz girilmesinden tamamen Alıcı sorumlu olup, hatalı veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan tüm sorumluluk Alıcı’ya aittir.

10.2. Platform üzerinden kredi kartı ile yapılan ödemelerde, Banka tarafından kampanya, ek taksit, taksit erteleme gibi uygulamalar sunulabilir. Bu tür uygulamalar tamamen Banka’nın inisiyatifinde olup, ödeme planı ve taksitlendirme işlemlerine ilişkin sorumluluk Banka’ya aittir.

10.3. Dijital ürünler fiziki gönderime tabi olmayıp, teslimat ürünün niteliğine göre ilgili şartlarında belirtilen şekilde gerçekleştirilecektir. Fiziki ürünlere ilişkin teslimat hükümleri, dijital ürünlere uygulanmayacak olup, uygulanabilir olduğu ölçüde ürün açıklamalarında belirtilen koşullar esas alınacaktır.

10.4. Platform’da satışa sunulan bazı ürün veya hizmetler yalnızca belirli lokasyonlara il/ilçe/bölge teslim edilebilecek olup, bu husus ürün bilgileri içerisinde ayrıca belirtilir. Alıcı’nın bu lokasyonlar dışında bir teslimat adresi seçmesi halinde sipariş oluşturulamayacak; buna rağmen siparişin oluşturulduğunun tespit edilmesi halinde ise sipariş iptal edilebilecektir.

11. SİPARİŞ ÜZERİNE OLUŞTURULAN VE ÖZELLEŞTİRME TALEP EDİLEN ÜRÜNLERE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER

(Bu madde yalnızca Sipariş Üzerine Oluşturulan Ürünler bakımından geçerlidir. Hazır Ürün / Stokta Bulunan Ürünler bakımından uygulanmaz.)

11.1. İşbu madde, Platform’da stokta hazır bulunmayan; Alıcı’nın siparişi üzerine üretilecek, hazırlanacak veya özelleştirilecek Ürünler bakımından uygulanır. Hazır Ürün / Stokta Bulunan Ürünler bakımından işbu maddede yer alan özel hükümler uygulanmaz.

11.2. Sipariş Üzerine Oluşturulan Ürün; Platform’da yer alan hazır model, figür, taslak, ürün örneği veya kategori üzerinden Alıcı’nın seçimleri doğrultusunda oluşturulabileceği gibi, Platform’un teknik ve ticari imkân verdiği ölçüde Alıcı’nın özel talep ve tercihleri doğrultusunda da üretilebilir.

11.3. Sipariş Üzerine Oluşturulan Ürünlerde özelleştirme kapsamı; yalnızca Platform üzerinde Alıcı’ya sunulan seçenekler, alanlar ve teknik imkânlarla sınırlıdır. Platform’da sunulmayan, sipariş ekranında yer almayan, teknik olarak mümkün olmayan veya Satıcı tarafından kabul edilmeyen talepler, özelleştirme kapsamında değerlendirilmez.

11.4. Alıcı tarafından Platform üzerinden seçilen ürün/model/figür/taslak bilgisi, ölçü, boyut, renk, malzeme/filament, adet, yazı, isim, harf, rakam, baskı detayı, yüzey/doku tercihi ve sair özelleştirme bilgileri, siparişin esaslı unsurlarındandır. Satıcı, üretim sürecini Alıcı’nın sipariş aşamasında onayladığı bu bilgiler doğrultusunda yürütür.

11.5. Alıcı, Sipariş Üzerine Oluşturulan Ürün’e ilişkin olarak Platform üzerinden bildirdiği tüm seçim, tercih, açıklama ve bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Alıcı tarafından hatalı, eksik, çelişkili veya yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanabilecek üretim, teslimat, fatura, bedel, ölçü, yazı, renk, adet veya sair sorunlardan Alıcı sorumludur.

11.6. Sipariş Üzerine Oluşturulan Ürünlerde üretim, Alıcı’nın siparişini onaylaması ve ödeme işlemini tamamlaması sonrasında başlatılabilir. Üretim sürecine başlanmasından sonra Alıcı tarafından ölçü, adet, renk, malzeme/filament, yazı, model, figür, taslak, baskı detayı veya sair esaslı unsurlarda değişiklik talep edilmesi halinde, bu değişiklik ancak Satıcı’nın kabulü ile mümkün olabilir. Bu tür değişiklikler ek süre, ek maliyet veya yeni sipariş oluşturulmasını gerektirebilir.

11.7. Satıcı, sipariş üzerine üretilecek Ürün’ün niteliğine, seçilen model veya figüre, malzeme/filament tercihine, teknik sınırlamalara, üretim yöntemine veya Platform’un teknik imkânlarına bağlı olarak Alıcı’nın talep ettiği özelleştirmeyi tamamen veya kısmen gerçekleştiremeyebilir. Bu durumda uygulanacak ürün özellikleri, sipariş aşamasında Alıcı’ya gösterilen ve Alıcı tarafından onaylanan nihai bilgiler esas alınarak belirlenir.

11.8. 3D baskı ve benzeri üretim tekniklerinde; kullanılan malzeme, baskı teknolojisi, üretim yöntemi, yüzey yapısı, katman izi, renk tonu, ölçü toleransı, doluluk oranı ve baskı kalitesinden kaynaklanan makul farklılıklar meydana gelebilir. Bu farklılıklar, Ürün’ün kullanım amacına ve sipariş aşamasında Alıcı’ya gösterilen temel niteliklere açıkça aykırı olmadığı sürece tek başına ayıp olarak değerlendirilmeyebilir.

11.9. Platform üzerinde gösterilen ürün görselleri, model, figür veya taslaklar; ekran çözünürlüğü, ışık, renk tonu, üretim yöntemi, kullanılan malzeme/filament ve ölçü farklılıkları sebebiyle nihai üründen makul ölçüde farklılık gösterebilir. Bu farklılıklar, Ürün’ün sipariş aşamasında belirtilen temel niteliklerine ve kullanım amacına aykırılık oluşturmadığı sürece tek başına ayıp kabul edilmez.

11.10. Sipariş Üzerine Oluşturulan Ürün’ün Alıcı’nın kişisel tercihleri, seçimleri veya özel talepleri doğrultusunda üretilmesi nedeniyle, işbu Ürünler bakımından cayma hakkına ilişkin hükümler ayrıca “Cayma Hakkı ve Tüketicinin Seçimlik Hakları” başlığı altında düzenlenmiştir. Alıcı’nın ayıplı, eksik, yanlış veya siparişe aykırı Ürün teslim edilmesi halinde ilgili mevzuattan kaynaklanan seçimlik hakları saklıdır.

11.11. Sipariş Üzerine Oluşturulan Ürün’ün Alıcı kaynaklı nedenlerle teslim edilememesi, teslimat adresinin hatalı veya eksik bildirilmesi, Alıcı’nın teslim anında adreste bulunmaması veya Ürün’ün Alıcı tarafından teslim alınmaması halinde doğabilecek gecikme, yeniden gönderim, kargo, muhafaza ve sair masraflar Alıcı’ya ait olabilir.

11.12. Sipariş Üzerine Oluşturulan Ürün’ün kargodan Satıcı’ya iade dönmesi halinde Satıcı, Alıcı ile Platform üzerinden veya Alıcı’nın bildirdiği iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçebilir. Alıcı’nın yeniden gönderim talep etmesi halinde yeniden gönderime ilişkin kargo ve varsa sair masraflar, siparişin niteliğine ve ilgili mevzuata göre Alıcı’ya yansıtılabilir.

11.13. Alıcı tarafından sipariş kapsamında yazı, isim, görsel, şekil, desen, ifade veya benzeri içeriklerin kullanılması talep edilmişse, bu içeriklerin hukuka, genel ahlaka, kamu düzenine, kişilik haklarına ve üçüncü kişilerin fikri ve sınai mülkiyet haklarına aykırı olmamasından Alıcı sorumludur. Satıcı, hukuka aykırı olduğunu değerlendirdiği talepleri kabul etmeme, siparişi işleme almama veya iptal etme hakkını saklı tutar.

11.14. Satıcı, teknik imkânsızlık, üretim imkânsızlığı, malzeme/filament tedarik sorunu, hukuka aykırılık, ürün güvenliği riski veya benzeri haklı nedenlerin varlığı halinde Sipariş Üzerine Oluşturulan Ürün’e ilişkin siparişi işleme almama veya iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda Alıcı’dan tahsil edilen bedeller, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve usule uygun şekilde Alıcı’ya iade edilir.

11.15. Teslim Alınmayan Ürünlerin Tasfiyesi ve Sorumluluk: Alıcı, siparişe konu Ürün’ün Alıcı’nın özel talebi üzerine üretilmesi (Eser Sözleşmesi) nedeniyle Ürün’ü teslim alma borcu altındadır. Alıcı’nın kargolanan Ürün’ü teslim almaması ve Ürün’ün Satıcı’ya iade olarak dönmesi halinde:

11.15.1. Satıcı, Ürün’ü iade tarihinden itibaren 10 (on) gün süreyle muhafaza eder. Bu süre zarfında Alıcı, Platform üzerinden veya yazılı olarak yeniden gönderim talep edebilir. Yeniden gönderim halinde tüm kargo masrafları ve varsa biriken depo ücreti Alıcı’ya aittir.

11.15.2. Satıcı, Ürün’ün iade geldiğini ve 10 gün içinde teslim alınmazsa imha edileceğini Alıcı’ya Platform içi bildirim veya e-posta yoluyla bildirir.

11.15.3. Bu 10 günlük sürenin sonunda Alıcı tarafından teslim alınmayan veya yeniden gönderim talebinde bulunulmayan Ürünler üzerinde Satıcı’nın muhafaza yükümlülüğü sona erer. Ürün’ün kişiye özel niteliği gereği Satıcı, bu sürenin sonunda Ürün’ü imha etme veya geri dönüşüme gönderme hakkına sahiptir.

11.15.4. Alıcı’nın Ürün’ü teslim almaması Satıcı’nın bedel alacağını etkilemez; Satıcı, peşin tahsil edilen Ürün bedelinin tamamına 'ifa karşılığı' olarak hak kazanır ve bedel iadesi yapılmaz.

11.16. İptal Şartları ve Bedelin İadesizliği: İşbu Sözleşme konusu Ürün, Alıcı’nın kişisel talepleri doğrultusunda hazırlanan bir 'eser' niteliğinde olduğundan; siparişin onaylanmasıyla birlikte Satıcı tarafından teknik hazırlık (3D modelleme, dilimleme, hammadde tahsisi vb.) süreçlerine derhal başlanmaktadır. Bu nedenle:

11.16.1. Alıcı, sipariş onayından sonra ve Ürün kargolanmadan önce siparişi iptal etmek isterse; ödenen toplam bedel TBK m. 178 uyarınca 'Cayma Parası' ve 'Hazırlık Masrafları Karşılığı' olarak Satıcı’da kalacaktır. Alıcı bu durumda bedel iadesi talep edemez.

11.16.2. Alıcı’nın iptal talebi, Satıcı’nın o ana kadar yaptığı masrafları ve mahrum kaldığı kârı tazmin etme hakkını ortadan kaldırmaz. Eser sözleşmelerinde iş sahibinin (Alıcı) sözleşmeyi tek taraflı feshi, yüklenicinin (Satıcı) tüm zararının giderilmesi şartına bağlıdır.

11.16.3. Platform üzerinden yapılan ödeme, bu riskleri teminat altına alan bir 'kesin ödeme' niteliğinde olup, iptal halinde iade edilmeyeceği Alıcı tarafından peşinen kabul edilmiştir.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRİ-SINAİ HAKLARA İLİŞKİN BİLGİLENDİRMELER

12.1. Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca, yalnızca Sözleşme’ye konu Ürün/Hizmet’in sunulması ve ifası amacıyla sınırlı olmak üzere işleyebilir. Satıcı, kişisel verileri bu amaç dışında kullanmayacağını ve mevzuata aykırı şekilde işlemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

12.2. Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel verileri yalnızca ilgili mevzuat, işbu Sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu, Cayma Hakkı Ön Bilgilendirme Formu, KVKK aydınlatma metni ve Alıcı tarafından verilen onaylar çerçevesinde işleyebilir. Satıcı, Alıcı ile siparişin oluşturulması, ödeme, teslimat, fatura, müşteri hizmetleri, talep, şikâyet ve sair sözleşmesel süreçlerin yürütülmesi amacıyla iletişime geçebilir.

12.3. Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu; bu bilgilerin güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğunu ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması ile yetkisiz erişimlerin önlenmesi için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almakla sorumlu olduğunu kabul eder. Aksi halde doğabilecek zararlardan ve üçüncü kişilerden gelebilecek taleplerden bizzat sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

12.4. Platform’a ait her türlü bilgi, içerik, tasarım, yazılım, veri tabanı, arayüz, sistem ve bunlara ilişkin tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Satıcı’ya aittir. Bu içeriklerin kısmen veya tamamen kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi, dağıtılması, işlenmesi veya ticari amaçla kullanılması, Satıcı’nın yazılı izni olmaksızın mümkün değildir. Üçüncü kişilere ait olduğu belirtilen içerikler bakımından ilgili hak sahiplerinin hakları saklıdır.

12.5. Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:

1. Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
2. Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
3. Lojistik ve teslimat süreçlerinin sağlanması,
4. Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin yürütülmesi,
5. Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
6. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.

12.6. Alıcı’ya ait kişisel veriler, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere;

1. Kargo ve lojistik firmalarına,
2. Ödeme hizmet sağlayıcılarına,
3. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
4. Hukuki süreçlerde ilgili mercilere,

aktarılabilir.

12.7. Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

12.8. Satıcı, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı şekilde erişilmesini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.

12.9. Alıcı, 6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşleme amacını öğrenme,
4. Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
7. İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararının giderilmesini talep etme.

Bu haklara ilişkin talepler, Platform üzerinden veya yazılı olarak Satıcı’ya iletilebilir.

13. CAYMA HAKKI VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

13.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; Alıcı, aşağıda belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.

13.2. Cayma hakkı süresi;

• Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde Sözleşme’nin kurulduğu gün,

• Mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün

itibarıyla başlar ve 14 (on dört) gün içerisinde kullanılabilir.

13.3. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

• Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, Alıcı’nın son malı teslim aldığı gün,

• Birden fazla parçadan oluşan mallarda, son parçanın teslim alındığı gün,

• Belirli süre boyunca düzenli teslim edilen mallarda, ilk malın teslim alındığı gün

esas alınır.

13.4. Alıcı, Sözleşme’nin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

13.5. Cayma hakkının kullanımı, Platform üzerinden sunulan iade ve talep oluşturma sistemi aracılığıyla gerçekleştirilecektir. Bildirimin Platform aracılığıyla veya Satıcı tarafından bildirilen yazılı iletişim kanalları üzerinden yapılması gerekmekte olup, telefonla veya sözlü şekilde yapılan cayma bildirimleri geçerli olmayacaktır.

13.6. Alıcı’nın cayma hakkının olduğu ve bu hakkı usulüne uygun şekilde kullanması durumunda, kargo masrafları dahil Alıcı tarafından yapılan tüm ödemeler Alıcı’ya iade edilir.

13.7. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, Platform’un anlaşmalı olduğu kargo şirketinin kullanılması halinde iade kargo ücreti Satıcı’ya aittir. Aksi halde kargo ücreti Alıcı üzerinde bırakılacaktır.

13.8. İşbu Cayma Hakkı hükümleri, yalnızca ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden Alıcılar için geçerlidir. Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden Alıcılar cayma hakkından yararlanamaz.

13.9. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

13.9.1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

13.9.2. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,

13.9.3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,

13.9.4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,

13.9.5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

13.9.6. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,

13.9.7. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,

13.9.8. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,

13.9.9. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,

13.9.10. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

13.10. Siparişe konu Ürün’ün, Platform’da stokta hazır bulunmayan ve Alıcı’nın siparişi üzerine üretilecek, hazırlanacak veya özelleştirilecek nitelikte olması halinde; söz konusu Ürün, Alıcı’nın sipariş aşamasında seçtiği model, figür, taslak, ölçü, boyut, renk, malzeme/filament, adet, yazı, baskı detayı ve/veya Platform’un sunduğu diğer özelleştirme seçenekleri doğrultusunda özel olarak oluşturulacağından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca Alıcı’nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

13.11. Alıcı, Sipariş Üzerine Oluşturulan Ürünler bakımından, siparişin onaylanması ve ödeme işleminin tamamlanmasından sonra herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanamayacağını; bu ürünlerin niteliği gereği cayma hakkı istisnasına tabi olduğunu bildiğini kabul ve beyan eder.

13.12. Cayma hakkının kullanılması halinde, iade edilecek ürünlere ilişkin aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

• Ürünün kullanılmamış olması,

• Ürünün orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,

• Ürünün tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi.

13.13. Aşağıdaki ürünlerin ise yalnızca ambalajlarının açılmamış, kullanılmamış ve bozulmamış olması halinde iadesi kabul edilir:

• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

• Kopyalanabilir yazılım ve dijital içerik ürünleri,

• Kitap ve kırtasiye sarf malzemeleri.

13.14. Alıcı’nın, cayma hakkı süresi içinde ürünü denemek amacıyla gerçekleştirdiği mutat olağan işlemler cayma hakkı kapsamındadır. Ancak, ürünün olağan kullanımını aşan ve malda değer kaybına neden olan işlemler bu kapsam dışında bırakılacak olup; bu durumda Alıcı, meydana gelen değer kaybından Satıcı’ya karşı sorumlu olur.

13.15. Cayma hakkının kullanılamayacak olması, Alıcı’nın ayıplı, eksik, yanlış veya sipariş aşamasında onaylanan ürün özelliklerine aykırı Ürün teslim edilmesi halinde ilgili mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.

13.16. Ürün/Hizmet’in ayıplı olması halinde Alıcı; ilgili mevzuat kapsamında ve somut olayın niteliğine uygun düştüğü ölçüde bedel iadesini isteme, ayıp oranında bedelden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya imkân varsa ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarına sahiptir.

14. BİLDİRİMLER ve DELİL SÖZLEŞMESİ

14.1. Sözleşme kapsamında Taraflar arasında yapılacak her türlü bildirim ve yazışma, mevzuatta aksi zorunlu olarak öngörülmedikçe yazılı şekilde; Platform üzerinden, Platform’a ait e-posta adresleri aracılığıyla veya benzeri yazılı iletişim yöntemleri ile gerçekleştirilecektir.

14.2. Alıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın dijital kayıtlarının, log kayıtlarının, ticari defterlerinin, bilgisayar kayıtlarının ve sair belgelerinin bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini; işbu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

15. ALICI ONAY BEYANI

15.1. Alıcı, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası niteliğinde olan Ön Bilgilendirme Formu’nda ve Cayma Hakkı Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan tüm hususları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini; özellikle istisnalar saklı kalmak kaydıyla 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkına sahip olduğu, Sipariş Üzerine Oluşturulan Ürünler ve/veya Özelleştirme talep edilen Ürünler bakımından ise cayma hakkının bulunmadığı konusunda açıkça bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

15.2. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından önce; sözleşmeye konu mal veya hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme ve teslimat şartları, cayma hakkı, cayma hakkının kullanım şartları ve istisnaları ile diğer tüm hak ve yükümlülükleri hakkında kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık, anlaşılır ve eksiksiz şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.

15.3. Alıcı, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçaları olan Ön Bilgilendirme Formu ile Cayma Hakkı Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda inceleyerek onayladığını, bu onay olmaksızın sipariş oluşturulamayacağını ve sözleşmenin kurulamayacağını bildiğini ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

16.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, Alıcı’nın tüketici sıfatıyla hareket ediyor olması halinde, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

16.2. Alıcı, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir. Ayrıca, ilgili mevzuattan kaynaklanan genel yetki kuralları çerçevesinde yetkili diğer mahkemelere başvuru hakkı saklıdır.

16.3. Tüketici Mahkemeleri nezdinde dava açılmadan önce, ilgili mevzuat uyarınca arabuluculuğa başvurulması dava şartıdır.

17. YÜRÜRLÜK

17.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 17 (on yedi) maddeden ibaret olup, Taraflar’ca okunarak, işlem tarihinde bedel ödemesi yapılmadan önce Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme’nin bir nüshası Alıcı’nın üyelik hesabında her zaman mevcut olup her zaman incelenebilecektir ve talep edilmesi halinde ayrıca elektronik posta ile de gönderilebilecektir.