Özel Talep Oluştur

1. Taraflar

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır), bir tarafta Benbasarım.com (Karat Şirketler Grubu) ile diğer tarafta siteye üye olan kullanıcı (bundan sonra "Üye" olarak anılacaktır) arasında, üyenin elektronik ortamda kabul beyanı vermesi suretiyle akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu; Benbasarım.com tarafından sunulan hizmetlerden Üye'nin faydalanmasına ilişkin koşulların ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir. Üye, Sözleşme hükümlerini kabul etmekle Benbasarım.com'da yer alan kullanıma, üyeliğe ve hizmetlere ilişkin Benbasarım.com tarafından açıklanan her türlü beyanı da kabul etmiş olmaktadır.

3. Üyelik Şartları

Üyelik, ilgili üyelik formunun Üye tarafından doğru ve gerçek bilgilerle doldurulması ve Benbasarım.com tarafından onaylanması ile tamamlanır. 18 yaşından küçükler üye olamaz. Üyelik işlemleri tamamlanmadan, işbu Sözleşmede tanımlanan "Üye" olma hak ve yetkisine sahip olunamaz.

4. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Üye, üyelik prosedürlerini yerine getirirken, Benbasarım.com hizmetlerinden faydalanırken ve Benbasarım.com'daki hizmetlerle ilgili herhangi bir işlemi yerine getirirken işbu Sözleşme içerisinde yer alan tüm şartlara, Benbasarım.com'un ilgili yerlerinde belirtilen kurallara ve yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket edeceğini kabul ve beyan eder.

Benbasarım.com, her zaman herhangi bir gerekçe göstermeksizin, tek taraflı olarak, Üye'nin üyeliğine son verme veya geçici olarak durdurma hakkını saklı tutar.

5. Gizlilik

Benbasarım.com, Üye'ye ait gizli bilgileri, ayrıca yayımlanan Gizlilik Politikası kapsamında saklı tutar ve üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder.

6. Sözleşmenin Feshi

İşbu Sözleşme, Üye'nin üyeliğini iptal etmesi veya Benbasarım.com tarafından üyeliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır.

7. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İşbu Sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Türk Hukuku uygulanır ve İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Benbasarım.com (Karat Şirketler Grubu) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine son derece önem veriyoruz. Bu kapsamda, KVKK'nın 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek üzere işbu metni bilgilerinize sunarız.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Mal/hizmet satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri ilişkileri ve memnuniyeti yönetimi
• Finans, muhasebe ve fatura işlemlerinin yürütülmesi
• Hukuki süreçlerin ve mevzuata uyum yükümlülüklerinin takibi
• Açık rızanız doğrultusunda pazarlama ve tanıtım faaliyetleri

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde, hizmet aldığımız iş ortaklarımıza (kargo şirketleri, ödeme kuruluşları — örn. PayTR), iş bağlantımız olan resmi kurum ve kuruluşlara, yasal düzenlemelerin öngördüğü kapsamda aktarılabilecektir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Benbasarım.com web sitesi, mobil uygulamalar, çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden, elektronik ortamda toplanmaktadır. KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

5. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın "İlgili Kişinin Hakları" başlıklı 11. maddesi uyarınca:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

6. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi, açık, anlaşılır ve Türkçe olarak, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte [email protected] adresine elektronik posta yoluyla iletebilirsiniz. Talebiniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Benbasarım.com (Karat Şirketler Grubu) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemize üye olurken veya alışveriş yaparken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:

1. Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik no)
2. İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
3. Ödeme bilgileri (banka/kart bilgileri; ödeme kuruluşu aracılığıyla, sitemizde saklanmaz)
4. Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, talep ve şikayetleriniz)
5. Pazarlama bilgileri (alışveriş alışkanlıklarınız, çerez verileri)

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; sitemiz, mobil uygulamamız ve müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

1. Üyelik işlemlerinizin yürütülmesi
2. Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi
3. Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve şikayet/talep yönetimi
4. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. İzin verdiğiniz takdirde tanıtım/pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

5. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özelliklerinden faydalanamayabilirsiniz.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorma, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.