Özel Talep Oluştur

1. Taraflar

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır), bir tarafta Benbasarım.com (Karat Şirketler Grubu) ile diğer tarafta siteye üye olan kullanıcı (bundan sonra "Üye" olarak anılacaktır) arasında, üyenin elektronik ortamda kabul beyanı vermesi suretiyle akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu; Benbasarım.com tarafından sunulan hizmetlerden Üye'nin faydalanmasına ilişkin koşulların ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir. Üye, Sözleşme hükümlerini kabul etmekle Benbasarım.com'da yer alan kullanıma, üyeliğe ve hizmetlere ilişkin Benbasarım.com tarafından açıklanan her türlü beyanı da kabul etmiş olmaktadır.

3. Üyelik Şartları

Üyelik, ilgili üyelik formunun Üye tarafından doğru ve gerçek bilgilerle doldurulması ve Benbasarım.com tarafından onaylanması ile tamamlanır. 18 yaşından küçükler üye olamaz. Üyelik işlemleri tamamlanmadan, işbu Sözleşmede tanımlanan "Üye" olma hak ve yetkisine sahip olunamaz.

4. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Üye, üyelik prosedürlerini yerine getirirken, Benbasarım.com hizmetlerinden faydalanırken ve Benbasarım.com'daki hizmetlerle ilgili herhangi bir işlemi yerine getirirken işbu Sözleşme içerisinde yer alan tüm şartlara, Benbasarım.com'un ilgili yerlerinde belirtilen kurallara ve yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket edeceğini kabul ve beyan eder.

Benbasarım.com, her zaman herhangi bir gerekçe göstermeksizin, tek taraflı olarak, Üye'nin üyeliğine son verme veya geçici olarak durdurma hakkını saklı tutar.

5. Gizlilik

Benbasarım.com, Üye'ye ait gizli bilgileri, ayrıca yayımlanan Gizlilik Politikası kapsamında saklı tutar ve üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder.

6. Sözleşmenin Feshi

İşbu Sözleşme, Üye'nin üyeliğini iptal etmesi veya Benbasarım.com tarafından üyeliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır.

7. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İşbu Sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Türk Hukuku uygulanır ve Ankara Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.

1. Konu, Taraflar, Dayanak ve Amaç

1.1 - İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu; alıcı ile satıcı arasında elektronik ortamda kurulacak mesafeli satış sözleşmesine ilişkin olarak, tüketicinin sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesine dair usul ve esasların belirlenmesidir.

1.2 - İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin özellikle ön bilgilendirme yükümlülüğünü düzenleyen 5, 6 ve 7 nci maddeleri kapsamında hazırlanmış olup, söz konusu mevzuat hükümleri uyarınca alıcıya verilmesi gereken bilgileri içermektedir.

1.3 - Bu kapsamda işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun amacı; alıcının, sözleşme kurulmadan önce açık, anlaşılır ve doğru şekilde bilgilendirilmesini sağlamak, alıcının mevzuattan kaynaklanan haklarını etkin şekilde kullanabilmesine imkân tanımak ve taraflar arasındaki hukuki ilişkinin şeffaf ve sağlıklı bir şekilde kurulmasına katkı sağlamaktır.

1.4 - İşbu form kapsamında; alıcı, platform üzerinden mal veya hizmet edinen gerçek veya tüzel kişiyi; satıcı/sağlayıcı, ilgili mal veya hizmeti sunan gerçek veya tüzel kişiyi; aracı hizmet sağlayıcı (platform) ise elektronik ticaret ortamını sağlayan ve satıcı ile alıcı arasında mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden sistemi ifade etmektedir.

1.5 - Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce elektronik ortamda görüntüler ve onaylar. Bu görüntülemeler ve onaylar log kayıtları ile aracı hizmet sağlayıcı (platform) tarafından tutulur. Ayrıca, tüketici tarafından talep edilmesi halinde işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun bir örneği kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla (örneğin e-posta yoluyla) tüketiciye iletilebilecektir. Tüketicinin işbu formu onaylamadan sipariş oluşturması ve mesafeli satış sözleşmesinin kurulması mümkün değildir.

2. Tanımlar

--İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yer alan terimler karşılarında belirtilen anlamları ifade eder:

1. Alıcı : Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden ve Platform üzerinden mal veya hizmet satın alan gerçek kişiyi ifade eder.
2. Satıcı : Platform üzerinden tüketiciye mal veya hizmet sunan, ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
3. Aracı Hizmet Sağlayıcı : İnternet sitesi ve/veya mobil uygulama aracılığıyla satıcı/sağlayıcı ile alıcı arasında mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden, elektronik ticaret ortamını sağlayan ve işleten KARAT E-TİCARET TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ni ifade eder.
4. Platform : Aracı hizmet sağlayıcıya ait internet sitesi olan www.benbasarim.com ve/veya [mobil uygulama adı] adlı mobil uygulamayı ifade eder.
5. Ürün/Mal : Alışverişe konu olan taşınır eşya, konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi malı ifade eder.
6. Hizmet : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen, mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ifade eder.
7. Sözleşme : Satıcı ile alıcı arasında akdedilen mesafeli satış sözleşmesini ifade eder.
8. Ön Bilgilendirme Formu : Mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce, tüketicinin mevzuat gereği bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanan işbu formu ifade eder.
9. Kargo Şirketi : Aracı Hizmet Sağlayıcının ürünün alıcıya teslimini ve iade süreçlerinde ürünün satıcıya ulaştırılmasını sağlayan ve anlaşmalı olduğu lojistik hizmet sağlayıcısını ifade eder.
10. Banka : 5411 sayılı Bankacılık Kanunu kapsamında faaliyet gösteren ve ödeme işlemlerine aracılık eden lisanslı finans kuruluşlarını ifade eder.
11. Bakanlık: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı ifade eder.
12. Kanun : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u ifade eder.
13. Yönetmelik : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.

3. Taraflara İlişkin Bilgiler

3.1 - Alıcı Bilgileri

1. Adı Soyadı / Unvanı:
2. Teslim Edilecek Kişi:
3. Teslimat Adresi:
4. Telefon Numarası:
5. E-posta Adresi / Kullanıcı Hesabı:

3.2 - Satıcı Bilgileri

1. Ticaret Unvanı / Adı Soyadı:
2. Adres:
3. MERSİS Numarası:
4. Vergi Dairesi ve Vergi Kimlik Numarası:
5. Telefon Numarası:

3.3 - Aracı Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

1. Ticaret Unvanı: KARAT E-TİCARET TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
2. Adres:
3. MERSİS Numarası:
4. Vergi Dairesi ve Vergi Kimlik Numarası:
5. Telefon Numarası:
6. Şikâyet ve Öneri Kanalları:

4. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Sözleşmeye konu mal veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme bilgileri aşağıda yer almaktadır:

Ürün/Hizmet Adı, Adet, Birim Fiyat (KDV Hariç), KDV Tutarı, Toplam, Ürün Bedeli (KDV Dahil)

Açıklama ---------------------------------------- Tutar (TL)

1. Toplam Ürün Bedeli (KDV Dahil)
2. Kargo Ücreti
3. İndirim Tutarı
4. Toplam Ödenecek Tutar

4.1. Ürün/Hizmet’in temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, fiyatı) Platform’da yer almakta olup, Platform üzerinden detaylı şekilde incelenebilecektir.

4.2. Ürün/Hizmet karşılığında ödenecek tüm tutarlar (tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, taksit farkı tutarı ve varsa diğer ek maliyetler) aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

4.3. Söz konusu ürün bedeli, Platform tarafından satıcı adına alıcıdan tahsil edilmektedir. Alıcı, ürün bedelini Platform’a ödemekle, ilgili tutarı satıcıya ödemiş sayılır ve bu kapsamda ayrıca satıcıya ödeme yükümlülüğü doğmaz. Alıcının ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu iade ve diğer yasal hakları saklıdır.

5. Sipariş ve Ödeme Bilgileri

Siparişe ve ödemeye ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır:

Alan----------------------------------------------------- Bilgi

1. Sipariş Tarihi
2. Sipariş Numarası
3. Ödeme Şekli
4. Ödeme Planı (Taksit Bilgisi)
5. Teslimat Adresi
6. Teslim Edilecek Kişi
7. Fatura Adresi
8. Teslim Şekli
9. Tahmini Teslim Süresi
10. Kargo Şirketi
11. Kargo Takip Bilgisi

6. Genel Hükümlere İlişkin Bilgilendirmeler

6.1. Satıcı, Ürün/Hizmet’i eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile mevzuat gereği Ürün/Hizmet’le birlikte teslim etmesi gereken sair bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.2. Ürün, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye, taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ve her halükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile teslim edilir. Bu süre içerisinde Satıcı’nın edimini yerine getirmemesi durumunda Alıcı Sözleşme'yi feshetme veya Türk Borçlar Kanunu'nun 212. maddesi uyarınca ifayı (aynen teslimi) talep etme hakkına sahiptir. Tedarikçi sorunları, fiyat teşhir hataları veya stok yetersizliği hukuken imkansızlık hali sayılmaz ve Satıcı'nın basiretli tacir gibi davranma yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

6.3. Satıcı Ürün’ü Kargo Şirketi aracılığı ile Alıcı’ya göndermekte ve teslim ettirmektedir. Kargo Şirketi’nin Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde Alıcı’nın Ürün’ü Kargo Şirketi’nin Satıcı tarafından bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir.

6.4. Alıcı’nın herhangi bir nedenle Ürün/Hizmet’i teslim almaması halinde, Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i iade ettiği kabul edilecek olup bu halde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere Alıcı’dan tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir.

6.5. Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda Alıcı'nın Ürün/Hizmet’i geç teslim almasından kaynaklanan zararlardan Satıcı sorumlu değildir.

6.6. Ürün/Hizmet’in teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa Alıcı’ya aittir. Satıcı, Platform üzerinde teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları Satıcı'ya ait olacaktır.

6.7. Satıcı, Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı Platform üzerinden bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle muadil bir Ürün/Hizmet tedarik edebilecektir.

6.8. Ürün/Hizmet ediminin yerine getirilmesinin hukuken imkansızlaştığı hallerde (stok yetersizliği imkansızlık sayılmaz), Satıcı’nın bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde iade etmesi zorunludur.

6.9. Alıcı, Ürün’ü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı, ayıplı veya eksik Ürün/Hizmet’i teslim almayacaktır. Teslim alınan Ürün/Hizmet’in görünürde hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Ancak Alıcı'nın gizli ayıplara ilişkin kanuni ihbar, garanti ve zamanaşımı hakları saklıdır; muayene yükümlülüğü gizli ayıpları kapsayacak şekilde dar yorumlanamaz.

6.10. Alıcı, Sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlüdür. Bedelin her ne surette olursa olsun ödenmemesi durumunda satıcının özellikle teslim yükümlülüğü olmak üzere bununla birlikte diğer yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul ve taahhüt eder.

6.11. Alıcı, Ürün’ün teslim edilmesinden sonra kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle bedelin banka tarafından satıcıya ödenmemesi halinde, Ürün’ü 3 (üç) gün içerisinde iade edeceğini kabul ve taahhüt eder.

6.12. Bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılması süreci Banka'nın sorumluluğundadır. Alıcı, bu sürecin banka tarafından uzatılması durumunda satıcının sorumluluğunun bulunmadığını kabul ve taahhüt eder.

6.13. İşbu Sözleşme kapsamında, Alıcı'nın açık onayı olmaksızın Alıcı aleyhine tek taraflı değişiklik yapılamaz ve otomatik yenilenme hükümleri uygulanamaz. Susma veya reddetmeme, kabul anlamına gelmez.

6.14. Alıcı ile siparişte kullanılan kredi kartı hamilinin farklı olması veya siparişe ilişkin bir güvenlik şüphesi oluşması halinde, Alıcı’dan kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin Banka’dan kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep edilebilecektir. Alıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 (yirmi dört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Satıcı, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

6.15. Platform tarafından belirli ürün veya hizmetler için sipariş adedine sınırlama getirilebilir. Bu sınırlama Platform üzerinden duyurulur. Alıcı’nın belirlenen adedin üzerinde Ürün/Hizmet sipariş etmek istemesi halinde siparişi engellenebilecek, siparişi verdikten sonra belirtilen adedin üstünde sipariş verdiğinin tespit edilmesi halinde ise belirtilen adedin üstündeki siparişleri iptal edilebilecek ve bu halde varsa iptal edilen siparişlere ilişkin teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir. Alıcı işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.16. Satıcı’nın herhangi bir sebeple tedarik edemediği siparişler, Alıcı’nın onayının alınması halinde, mevzuattaki yasal teslim süresini aşmamak ve Alıcı’nın Ürün/Hizmet ile aynı özellikleri haiz olmak kaydıyla, bir başka satıcıya aktarılabilecektir. Böyle bir durumda Ürün/Hizmet yeni satıcı tarafından Alıcı’ya gönderilecek olup Sözleşme yeni satıcı ile Alıcı arasında kurulmuş olacaktır. Bu halde, Alıcı’ya herhangi bir ek bedel, ücret ve/veya masraf yansıtılmayacaktır.

6.17. Alıcı tüketici sıfatıyla talep, şikayet ve önerilerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgilerini kullanmak suretiyle ve/veya Platform’un sağladığı kanallarla ulaştırabilecektir.

7. Özel Hükümlere İlişkin Bilgilendirmeler

7.1. Alıcı, aksi belirtilmedikçe, Platform üzerinden birden fazla satıcıdan tek bir sepet içerisinde alışveriş yapabilecektir. Aynı sepet içerisinde farklı satıcılardan alınan ürün veya hizmetler için her satıcı tarafından ayrı ayrı fatura düzenlenebilecektir. Ayrıca, farklı satıcılardan temin edilen ürün veya hizmetler, yasal teslim süresi aşılmamak kaydıyla farklı zamanlarda teslim edilebilecektir.

7.2. Alıcı’nın sipariş sırasında kurumsal fatura talep etmesi halinde, Satıcı tarafından Alıcı’nın Platform üzerinden bildirdiği vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgileri esas alınarak fatura düzenlenir. Bu bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz girilmesinden tamamen Alıcı sorumlu olup, hatalı veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan tüm sorumluluk Alıcı’ya aittir.

7.3. Platform üzerinden kredi kartı ile yapılan ödemelerde, Banka tarafından kampanya, ek taksit, taksit erteleme gibi uygulamalar sunulabilir. Bu tür uygulamalar tamamen Banka’nın inisiyatifinde olup, ödeme planı ve taksitlendirme işlemlerine ilişkin sorumluluk Banka’ya aittir.

7.4. Dijital ürünler fiziki gönderime tabi olmayıp, teslimat ürünün niteliğine göre ilgili şartlarında belirtilen şekilde gerçekleştirilecektir. Fiziki ürünlere ilişkin teslimat hükümleri, dijital ürünlere uygulanmayacak olup, uygulanabilir olduğu ölçüde ürün açıklamalarında belirtilen koşullar esas alınacaktır.

7.5. Platform’da satışa sunulan bazı ürün veya hizmetler yalnızca belirli lokasyonlara (il/ilçe/bölge) teslim edilebilecek olup, bu husus ürün bilgileri içerisinde ayrıca belirtilir. Alıcı’nın bu lokasyonlar dışında bir teslimat adresi seçmesi halinde sipariş oluşturulamayacak; buna rağmen siparişin oluşturulduğunun tespit edilmesi halinde ise sipariş iptal edilebilecektir.

8. Kişisel Verilerin Korunması ve Fikri-Sınai Haklara İlişkin Bilgilendirmeler

8.1. Satıcı, işbu sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca, yalnızca sözleşmeye konu ürün/hizmetin sunulması ve ifası amacıyla sınırlı olmak üzere işleyebilir. Satıcı, kişisel verileri bu amaç dışında kullanmayacağını ve mevzuata aykırı şekilde işlemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.2. Satıcı, Platform üzerinden eriştiği kişisel veriler haricinde Alıcı’ya ait herhangi bir kişisel veriyi işlemeyeceğini ve Platform tarafından sağlanan iletişim kanalları dışında Alıcı ile doğrudan iletişime geçmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.3. Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu; bu bilgilerin güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğunu ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması ile yetkisiz erişimlerin önlenmesi için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almakla sorumlu olduğunu kabul eder. Aksi halde doğabilecek zararlardan ve üçüncü kişilerden gelebilecek taleplerden bizzat sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.4. Platform’a ait her türlü bilgi, içerik, tasarım, yazılım, veri tabanı, arayüz, sistem ve bunlara ilişkin tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Platform’a aittir. Bu içeriklerin kısmen veya tamamen kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi, dağıtılması, işlenmesi veya ticari amaçla kullanılması, Platform’un yazılı izni olmaksızın mümkün değildir. Satıcı’ya veya üçüncü kişilere ait olduğu belirtilen içerikler bakımından ise ilgili hak sahiplerinin hakları saklıdır.

1. 8.5 Veri İşleme Amaçları: Kişisel veriler sipariş, ödeme, lojistik, müşteri ilişkileri ve hukuki yükümlülükler amacıyla işlenir.
2. 8.6 Veri Aktarımı: Kişisel veriler kargo firmaları, ödeme kuruluşları ve yetkili kurumlara KVKK 8-9 kapsamında aktarılabilir.
3. 8.7 Veri Saklama: Veriler mevzuat süresi boyunca saklanır, sonra silinir/yok edilir/anonim hale getirilir.
4. 8.8 Veri Güvenliği: Veri sorumlusu gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.
5. 8.9 Veri Sahibi Hakları: KVKK m.11 kapsamında erişim, düzeltme, silme, itiraz hakları vardır.

9. Cayma Hakkı

9.1. Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, istisnalar saklı kalmak kaydıyla, 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

9.2. Cayma hakkının kullanımına, süresine ve istisnalarına ilişkin detaylı bilgilere, işbu Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte sunulan Cayma Hakkı Ön Bilgilendirme Formu kapsamında yer verilmiştir. İşbu Ön Bilgilendirme Formu ile Cayma Hakkı Ön Bilgilendirme Formu bir bütün olarak değerlendirilir. Söz konusu metin, satış işlemi öncesinde Alıcı’ya platform üzerinden sunulur ve alıcı tarafından onaylanır. Görüntüleme ve onaya ilişkin log kaytları aracı hizmet sağlayıcı (platform) tarafından tutulur. Söz konusu metin Alıcı tarafından onaylanmadan satış işlemi gerçekleştirilemez.

9.3. Alıcı tarafından talep edilmesi halinde, Cayma Hakkı Ön Bilgilendirme Formu’nun bir örneği e-posta yoluyla Alıcı’ya iletilecektir.

10. Alıcı Onay Beyanı

10.1. Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda ve işbu formun ayrılmaz parçası niteliğinde olan Cayma Hakkı Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan tüm hususları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini; özellikle “14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkına sahip olduğu” konusunda açıkça bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

10.2. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından önce; sözleşmeye konu mal veya hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme ve teslimat şartları, cayma hakkı, cayma hakkının kullanım şartları ve istisnaları ile diğer tüm hak ve yükümlülükleri hakkında kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık, anlaşılır ve eksiksiz şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.

10.3. Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Cayma Hakkı Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda inceleyerek onayladığını, bu onay olmaksızın sipariş oluşturulamayacağını ve sözleşmenin kurulmayacağını bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

10.4 Açık Rıza: Pazarlama ve iletişim için açık rıza ayrı alınır ve geri çekilebilir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

11.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

11.2. Alıcı, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir. Ayrıca, ilgili mevzuattan kaynaklanan genel yetki kuralları çerçevesinde yetkili diğer mahkemelere başvuru hakkı saklıdır.

11.3. Tüketici Mahkemeleri nezdinde dava açılmadan önce, ilgili mevzuat uyarınca arabuluculuğa başvurulması dava şartıdır.

Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi, açık, anlaşılır ve Türkçe olarak, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte [email protected] adresine elektronik posta yoluyla iletebilirsiniz. Talebiniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Karat E-Ticaret Tekstil San. Tic. Ltd. Şti. (KARAT E-TİCARET olarak anılacaktır), Veri Sorumlusu sıfatıyla, sunduğumuz sağlık hizmetlerini yerine getirirken kişisel verilerinizin gizliliğini sağlamaya ve verilerinizi mevzuata uygun şekilde işlemeye en yüksek derecede Ulusal (KVKK) Standartlarına uygun olarak korumaya özen göstermekteyiz.

Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun” ya da “KVKK” olarak anılacaktır) uygun olarak hazırlanmış işbu Gizlilik Politikası verinizin asıl sahibi olarak size bilgi vermek ve haklarınızı hatırlatmak amacıyla sunulmaktadır.

Gizlilik Politikamız

-KARAT E-TİCARET , müşterilerimizin, çalışanlarımızın, tedarikçilerimizin ve ziyaretçilerimizin verdiği tüm bilgilerin gizliliğini korumak amacıyla aşağıda belirtilen temel kuralları benimsemiştir:

-Web sitemizi ziyaret eden tüm ziyaretçilerimizin sadece hizmetlerimize başvuruları ile ilgili olan ve kendilerine hizmet sunabilmemiz için kanunlar kapsamında alınması zorunlu ve sadece gerekli gördüğümüz bilgileri talep ederiz.

-Çalışanlarımızın, Tedarikçilerimizin ve Ziyaretçilerimizin sadece kanunlar kapsamında tutulması zorunlu kişisel verileri ile süreçlerimizi yönetmemiz için gerekli gördüğümüz bilgileri “KVKK Açık Rıza ve Aydınlatma Metni” onaylanması sonrası talep ederiz.

-Tüm paydaşlarımızın güvenliği ve www.karattekstil.com üzerinden giriş yapılan bilgilerin gizliliğini korumak amacıyla KARAT E-TİCARET sisteminin ve altyapısının en güvenilir seviyede tutulmasını sağlayacak bütün önlemler alınmıştır.

-Web Sitemizi ziyaret eden kişilerin www.karattekstil.com adresinde yer alan ve bilgi amaçlı vermiş oldukları kişisel verilerin diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenmesini engellemek için gerekli bütün önlemler ISO27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ve ISO27701 Kişisel Veri Güvenliği Yönetim Sistemi standartlarına uygun olarak en güncel şekliyle alınmıştır.

-Ziyaretçilerimizin KARAT E-TİCARET ile paylaştığı bilgilere izinsiz ulaşım, KARAT E TİCARET personeli de dahil olmak üzere kısıtlanmıştır. Söz konusu bilgiler ziyaretçilerimizin onayı dışında ya da yasal bir yükümlülük altında bulunulmadığı sürece herhangi bir üçüncü şahıs, kurum ve kuruluş ile paylaşılmaz.

-KARAT E-TİCARET destek hizmetler almak amacıyla farklı kuruluşlarla çalışması durumunda, bu firmaların kurumumuzun gizlilik standartlarına ve şartlarına uymaları sağlanır.

-Gizlilik Politikamızda yer alan taahhütlerimiz yalnızca www.karattekstil.com adresimiz için geçerli olup, www.karattekstil.com’da linkleri verilen diğer web sitelerini ve bağlantı linklerini kapsamamaktadır. Söz konusu diğer web sitelerinin kullanımında o sitelere ait gizlilik politikası ve kullanım şartları geçerlidir.

-KARAT E-TİCARET www.karattekstil.com adresi üzerinden reklam, banner, içerik veya başka bir maksat ile geçilen diğer web sitelerinin bilgi kullanımı, etik ilkeleri, gizlilik politikaları, nitelik ve servis kalitesi ile bu sitelerde oluşabilecek herhangi bir maddi/manevi zarar ve kayıplardan sorumlu değildir.

-Gerek www.karattekstil.com’da linkleri verilen diğer web sitelerindeki, gerekse de diğer internet sitelerine bağlantıların riski, kullanıcıya aittir. Bu sitelerde verilen bilgilerin doğruluğu ile bu sitelerden verilen diğer bağlantıların nitelikleri KARAT E-TİCARET tarafından araştırılmamış ve doğrulanmamıştır.